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ofo回应异常扣费称仅为2网友我不信

2020-02-15 16:35:34来源:励志吧0次阅读

ofo回应异常扣费称仅为2%,友:我不信!

7月1日,央视频道《每周质量报告》栏目曝光了共享单车行业的异常扣费问题,尤其是ofo小黄车,存在未开锁扣费、报修先扣费等问题。ofo当天回应道,在48小时(系统研判时间)内的报修后错误扣费返还率超过90%,但在剩余近10%的未返还案例中,除去虚假报修案外,确有正常报修扣费未获返还的情况存在,比例不超过2%。对此,ofo正在紧急商讨更加合理的产品流程逻辑,以改善相应问题。

虽然,ofo称异常扣费情况比例仅有2%,但是,大多友对此表示:不可信。

在摩拜卖身美团以来,ofo就一直徘徊在艰难独立和被迫收购的岔路上。当ofo和滴滴、蚂蚁的收购谈判陷入僵局后,ofo依旧没有拿到新的融资

。在四面楚歌的局面下,这次又被央视点名批评,ofo虽已作出了回应,但是依旧无法安抚消费者情绪。这对于ofo来说,无疑是雪上加霜。

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